事業を支えるシステムの保守・運用サポート

はい。私たちにとっては珍しくない出発点です。まず監査から始めます。コードを読み、ローカルで動かし、依存ライブラリとテストを確認し、わかったことを文書化します。その監査が、次に何をご提案するかの土台となり、これまで不足していたドキュメントの出発点にもなります。

推測ではなく、ログと監視から原因を切り分け、根本原因を修正したうえで、何が起きて何を変えたのかをご報告します。監視やバックアップが整っていなかった場合は、その不足を埋めること自体を作業に含め、次の障害をより早く検知できるようにします。

依頼が届いた順に処理するのではなく、影響度とリスクに基づいてお客様と一緒にバックログの優先順位を決め、状況の変化に応じて見直します。期間は変更の規模と、並行して進んでいる作業によって変わるため、案件ごとにご相談しながら決めます。

コード、リポジトリ、各種アカウントは一貫して貴社のものです。ご希望があればいつでも別のチームが引き継げるよう、作業と並行してドキュメントを整備します。これは、私たち自身が他社のコードベースを引き継ぐときと同じ考え方です。

基本は、いまあるコードの小さな継続的改善です。作り直しには相応のリスクと費用が伴うためです。監査の結果、既存コードを安全に拡張することが本当に難しいと判断された場合にのみ、理由をご説明したうえで作り直しをご提案します。